ಹಡಗು ನೀತಿ

ವಿತರಣೆ ಮತ್ತು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುತ್ತದೆ

COVID-19 ಅಪಡೇಟ್:

ನಮ್ಮ ಎಲ್ಲ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನಾವು ಇನ್ನೂ ತಲುಪಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಾವು ಬಯಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳುವವರೆಗೂ ಅದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸುತ್ತೇವೆ. ಆದರೆ ನಾವು ಕಡಿಮೆ ತಂಡದಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿರುವಾಗ ಈ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನೀವು ನಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಬೇರ್ಪಡಿಸಬೇಕೆಂದು ನಾವು ಕೇಳುತ್ತೇವೆ, ಅಂದರೆ ನಿಮಗೆ ಬರುವ ಆದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ವಿಳಂಬವಾಗಬಹುದು.

ಯಾವಾಗ?

ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ ಡೆಸ್ಪ್ಯಾಚ್ ಕಾಲಾವಧಿ 72-96 ಗಂಟೆಗಳು - ಮತ್ತೆ, ಐಟಂ ಸ್ಟಾಕ್‌ನಲ್ಲಿದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ವಿತರಣಾ ಸೇವೆಯ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ. 

ವಾರಾಂತ್ಯ ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕ್ ರಜಾದಿನಗಳಲ್ಲಿ ನಾವು ಆದೇಶಗಳನ್ನು ರವಾನಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಕೊರಿಯರ್‌ಗಳು ಭಾನುವಾರ ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕ್ ರಜಾದಿನಗಳಲ್ಲಿ ತಲುಪಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ದಯವಿಟ್ಟು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ. ಈ ಕಾಲಾವಧಿಯಲ್ಲಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಆದೇಶಗಳನ್ನು ಮುಂದಿನ ಕೆಲಸದ ದಿನದಂದು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.  

ನಾವು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ನಾವು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸ್ಟಾಕ್‌ನಿಂದ ಹೊರಗುಳಿಯುವುದನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ ಅಂದರೆ ನಮ್ಮ ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಂದ ಮರುಕ್ರಮಗೊಳಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಆದೇಶಗಳು ಪೂರೈಸಲು 3-7 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ನಾವು ಸ್ಟಾಕ್ ನಮಗೆ ಲಭ್ಯವಿದ್ದರೆ 3 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸ್ಟಾಕ್ ಪಡೆಯಬಹುದು. ನಮ್ಮ ಸರಬರಾಜುದಾರರು ನಮಗೆ ಮರುಹಂಚಿಕೆ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ ನೀವು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಆದೇಶವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು "ಒಂದು ಕ್ಲಿಕ್" ನಲ್ಲಿ ಪೂರ್ಣ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು. 

ಡೆಲಿವರಿ

ರವಾನೆಯ ನಂತರ 3-4 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳು - ಹೆಚ್ಚಿನ ಇಯು ದೇಶಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿ ಆದೇಶಕ್ಕೆ 9.0 ಯುರೋಗಳು. 

ಯಾರು?

ನಾವು ಉಪಯೋಗಿಸುತ್ತೀವಿ ಯುಪಿಎಸ್, ಟಿಎನ್ಟಿ ಎಕ್ಸ್‌ಪ್ರೆಸ್ ಮತ್ತು ಡಿಎಚ್ಎಲ್ ವಿಶ್ವಾದ್ಯಂತ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಮತ್ತು ಸುಸ್ಥಾಪಿತ ನಮ್ಮ ಮುಖ್ಯ ಕೊರಿಯರ್‌ಗಳಾಗಿ. ಅವರು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಅತ್ಯಂತ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ, ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ತಮ್ಮನ್ನು ತಾವು ಹೆಮ್ಮೆಪಡುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ಏಜೆನ್ಸಿ ಡ್ರೈವರ್‌ಗಳಿಗಿಂತ ಸ್ಥಳೀಯ ಶಾಶ್ವತ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಬಳಸಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಎಸೆತಗಳಿಗೆ ವೈಯಕ್ತಿಕ ವಿಧಾನವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ನಿಮ್ಮ ಪಾರ್ಸೆಲ್ ವಿತರಣೆಯ ಮೇಲೆ ನಿಮಗೆ ಗರಿಷ್ಠ ನಿಯಂತ್ರಣವಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಅವರು ಇತ್ತೀಚಿನ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಸಹ ಬಳಸುತ್ತಾರೆ.  

ದಯವಿಟ್ಟು ನೆನಪಿಡಿ, ಕೊರಿಯರ್‌ಗಳು ನಿಮ್ಮ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ನಡುವಿನ ಸಂಪರ್ಕವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ನಾವು ಆ ಲಿಂಕ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ, ಅಥವಾ ಅದರೊಳಗೆ ಏನಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಾವು ನೇರವಾಗಿ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಸಮಸ್ಯೆ ಎದುರಾದರೆ, ನಾವು ನಿಮಗಾಗಿ ಆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಾವು ನಮ್ಮ ಕೈಲಾದಷ್ಟು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಪಾಲುದಾರರಿಂದ ನಾವು ಪಡೆಯುತ್ತಿರುವ ಸೇವೆಯನ್ನು ನಾವು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಸೂಕ್ತವಾದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತೇವೆ. 

ಹೇಗೆ?

18 ವರ್ಷಕ್ಕಿಂತ ಮೇಲ್ಪಟ್ಟ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಮಾತ್ರ ಸರಕುಗಳಿಗೆ ಸಹಿ ಹಾಕಬಹುದು.  ನೀವು 18 ವರ್ಷಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ವಯಸ್ಸಿನವರಾಗಿದ್ದರೆ ನಮ್ಮ ಕೊರಿಯರ್‌ಗಳು ID ಯನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು ಮತ್ತು ಸೂಕ್ತವಾದ ID ಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲಾಗದಿದ್ದರೆ ತಲುಪಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಬಹುದು.

ನಿಮ್ಮ ಆದೇಶವನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಬೇರೆ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ತಲುಪಿಸಲು ನೀವು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದುಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನಿಮ್ಮ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳ ಅಥವಾ ಸ್ನೇಹಿತ ಅಥವಾ ಸಂಬಂಧಿಕರಿಗೆ. ನಿಮ್ಮ ಆದೇಶವನ್ನು ಇರಿಸುವಾಗ ಪರ್ಯಾಯ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಸೇರಿಸಿ.

ನೀವು ಉಡುಗೊರೆಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಯಾವುದೇ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವೆಚ್ಚವಿಲ್ಲದೆ ನಿಮ್ಮ ಆದೇಶಕ್ಕೆ ನೀವು ಉಡುಗೊರೆ ಕಾರ್ಡ್ ಸೇರಿಸಬಹುದು, ದಯವಿಟ್ಟು ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳಲ್ಲಿ ನಮಗೆ ತಿಳಿಸಿ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ checkout. ನಾವು ಉಡುಗೊರೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ಸರಕುಪಟ್ಟಿ ಕಾಗದಪತ್ರಗಳನ್ನು ಹಾಕುವುದಿಲ್ಲ, ಇದು ನೇರವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಇಮೇಲ್‌ಗೆ ಬರುತ್ತದೆ.

ಕೊರಿಯರ್ ಅನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಯಾರೂ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಕೊರಿಯರ್ ಅವರು ಇದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳಲು ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಬಿಡುತ್ತಾರೆ. ಪರ್ಯಾಯವಾಗಿ, ಆದೇಶವನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಬಿಡಲು ನೀವು ಕೊರಿಯರ್‌ಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡಬಹುದು. ಒಂದು ಇದೆ ವಿತರಣಾ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು ಶಾಪಿಂಗ್ ವಿಭಾಗ checkout ನೀವು ಅಥವಾ ಪಾರ್ಸೆಲ್ ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರು ಹೊರಗಿರುವಾಗ ವಿತರಣಾ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಬಿಡಬಹುದು.

ನಿಮ್ಮ ಆದೇಶದ ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ನೀವು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ನೀವು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ 'ಆರ್ಡರ್ ಶಿಪ್ಡ್' ಇಮೇಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಲಾದ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಬಳಸುವ ಮೂಲಕ. ನಿಮ್ಮ ಆದೇಶವನ್ನು ನಮ್ಮ ಗೋದಾಮಿನಿಂದ ರವಾನಿಸಿದ ನಂತರ ನಾವು ನಿಮಗೆ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಲಿಂಕ್‌ನೊಂದಿಗೆ ರವಾನೆ ಇಮೇಲ್ ಅನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತೇವೆ ಇದರಿಂದ ನೀವು ಅದರ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬಹುದು.

ಹಾನಿ ಅಥವಾ ಒಡೆಯುವಿಕೆಗಳು

ಅನುಮೋದಿತ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ನಿಮ್ಮ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಪ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆಯೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಾವು ವಿಶೇಷ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುತ್ತೇವೆ ಆದರೆ ಸಾಂದರ್ಭಿಕವಾಗಿ ಮತ್ತು ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ಕೆಲವು ಒಡೆಯುವಿಕೆಗಳು ಅಥವಾ ಹಾನಿ ಸಂಭವಿಸಬಹುದು. 

ಸಾಗಣೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸಂಭವಿಸಿದ ಆದೇಶಕ್ಕೆ ಯಾವುದೇ ಹಾನಿ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಮೇಲೆ ನಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ವರದಿ ಮಾಡಬೇಕು. ವಿತರಣೆಯಲ್ಲಿ ಗೋಚರಿಸುವ ಹಾನಿ ಇದ್ದರೆ, ಇದನ್ನು ಕೊರಿಯರ್‌ಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಬೇಕು.

ಎಲ್ಲಾ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಒಡೆಯುವಿಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ ನಮಗೆ ತಕ್ಷಣವೇ ತಿಳಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ವಿತರಣೆಯ ಎರಡು ದಿನಗಳಲ್ಲಿ. ಮುಂದಿನ ಕ್ರಮ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮೊದಲು ಹಾನಿಯ ಫೋಟೋಗಳನ್ನು ನಮಗೆ ಕಳುಹಿಸಲು ನಾವು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು.